确保更专业的方案设计,让设备操作变得更简单
1. 提供专业的咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径;
2. 提供样品服务:为客户免费打造样品并邮寄;
3. 提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。
4. 诚信公平:无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,我们都会诚信、公平对待;
5. 保质保量:严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备
保障在您身边为您排忧解难
1. 负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员,保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法,尽快投入使用;
2. 免费为用户的技术人员提供设备操作、维修及工艺技术培训。设备安装调试运行后,我们还可提供操作人员在现场继续培训指导,直到用户的技术人员有独立工作能力。
3. 对用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复,所需换件由为公司无偿提供(易耗件除外)。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;
4. 售后服务响应时间8小时,用户购机之日起,终身享受软件免费升级服务;
客户提供各种生产工艺方案
服务工程师将在1-2天时间内把安装调试完毕
买方操作人员进行不少于5天的技术培训
售后网点遍布全国,为客户提供全方面的售后服务工作
设备整机免费保修一年,激光器保修两年,终身维护
500公里范围12小时之内,1000公里范围24小时之内